（一） 概况与任务
随着改革开放的逐步深入与市场经济迅速发展，人民群众日常消费品的消费需求也日益加大，商品市场出现无限商机。本公司是今年初创品牌，时间紧，各项工作还未走上正轨。只能边做边完善。“集中优势资源，打造区域强势品牌”是我们的发展战略。
（二） 市场营销环境及机会分析
作为湖北省省会的武汉，近年来的发展越来越迅速，市场商机也越来越多。从
鞋业５年来的发展状况看，在规模上的发展是较为迅速的，它代表着未来中国零售业的发展方向，前景异常广阔。但就目前而言，尤其是针对一个区域市场来讲，如何充分发挥团体以及规模优势，最大限度地开拓市场，才是至关重要的问题。 另外，从宏观方面来看，加速发展连锁经营已是势在必行。首先，中国可能加快加入ＷＴＯ的步伐，入世后的中国零售业市场，必将会受到外资零售业巨头的冲击；其次，国家外经贸部目前已透露：将外商投资零售商业企业试点区域扩大到全国省会城市、直辖市、计划单列市和经济特区，进一步加快对外开放步伐；再次，目前，国内的重点零售企业还在亏损与负债中硬撑门面，但全国的不少城市已被国外零售商相继抢滩登陆了。在这种形势下，加快发展步伐，树立品牌形象，抢在外资巨头大规模“入侵”以及其他国内重点零售业“苏醒”之前尽快占领市场已是大势所趋。
因此，在武汉这样一个商厦林立、超级市场繁多、批发市场混乱的内陆城市，
对于鞋业的发展有较大的市场潜力。
（三）市场营销调研
（1）消费者研究（潜在目标消费群体）
1动机
尝试新的消费方式。
享受周到服务与公平价格。 感受连锁经营下购买环境与文化理念。 2性格
容易接受新生事物。
追求时髦，紧随消费潮流。
购物挑剔，但对价格不是非常关心。 注重生活质量，希望与众不同。 3习惯
不定期地大量购物。
喜欢逛商场。
一般不与小商贩讨价还价。
（1）市场性
1.鞋作为生活消费品，对于每个人而言都必不可少，且每人日常拥有量在 4! 8 双之间。 2.由于收入差别决定了消费层次的差别，高、中、低档鞋的市场被人为的购物环
境所分割。
3.大商场内存在加价的随意性和质量的以次充好，使人们逐渐对综合性商场的 鞋的质量产生怀疑。
4.批发市场的鱼目混珠现象使许多消费者望而却步。
5.售后服务工作在此行业尚未引起商家重视，对于消费者是可望却不可及的事
情。因此可判断鞋业连锁经营的市场发展已经到了可开发的阶段，并且可预计市场
的起飞期将迅速来临。
（2）商业机会
1.近几年，武汉人的消费观念正日趋理性。
2.由于近年来武汉商业零售市场比较混乱，所以预计在发动强大宣传攻势的两
个月之后才能树立起较为清晰的品牌形象。
4. 鞋业有着良好的竞争优势和先进的连锁经营模式，在各个商场广告投入 量均处于弱势期内发起强势攻击，着重宣传 的与众不同之处，即运用 USP理论指导宣传与攻势，足可起到立竿见影之效。
（3）市场成长
1. 鞋业 5年来的良好业绩，可说明连锁经营导入市场的安全性。
2. 鞋业导入市场后受到普遍性地接受，说明了传统经营模式的缺陷以及连
锁经营的发展前景之广阔。
3.鞋业属生活必需品，连锁经营普及后的市场量及市场规模庞大。
4.生活水平的提高，收入中上阶层迅速增多，且更注重生活质量的提高以及购物
过程的便捷性和购物环境的舒适性。 （4）消费者接受性
1. 鞋类销售市场较为杂乱，处于群龙无首的状态。 2.连锁经营属新生事物，容易激起人们的好奇心理。 3.鞋业的 USP和浓郁的企业文化可给受众以深刻印象。 (四)市场细分
1.市场细分对象
“０~１０岁”：此年龄层属无购买能力或不能决定购买场所的人，予以排除。
“１１~１７岁”：此年龄层忙于上学及或升学考试，但自主性或自立性已较强烈，成为影响家长购物决策的重要力量。
“１８~２８岁”未婚男女：正处在恋爱季节对穿着较为重视，在此方面的开销较大，乃为重要对象。
“２９~５０岁”已婚女性：不仅自身对穿着重视，而且会决定
已婚男性：此层人群家庭压力较大，工作繁重，不会花费许多时间去
购买，至多是陪同，乃次要对象。
“５０岁”以上：除了特殊身份（如高级主管）外，在此方面不会过于重视，然而由于鞋是必需品，仍不失为一潜在消费群体，但至多列为次要对象。 2.选择目标细分市场
导入期市场：以“１８~２８岁”未婚男女和“２９~５０岁”已婚女性为潜在目标消
费群，其中以 ２０％的中上阶层为主要目标消费群
成长期市场：加上“１１~１７岁”少年以及“５０岁”以上老人为目标群出现，经营方式灵活，应占据或逐步扩大武汉市鞋业高、
中、低档消费市场。
（3） 不利点
1.主要竞争对手占领市场时间长，市场强，财力足，市场影响力大。所以我们必须在营销策略广告表现上均采取超高格调，并使用高密集的预算战略来克制竞争对手。
2.消费者习惯于到百货商场及综合性商场购物。
引导消费者树立新的消费观念，让其明白片面追求方便会付出价格高与质量次的双重代价，以瓦解竞争市场现有实力。 3.初期目标较大，不易达成。
运用攻击性的宣传主题，以 USP忠实顾客，争取客户。 4.产品单价低，开发费用过弱
针对主要目标消费群，采取多方攻势，以求量与质的密集效果，甚至在第一期登陆成功后，追加预算乘胜追击。 （4）有利点
1.连锁经营，成本较低。
2.规模经营，易产生知名度。 3.品牌代理，无质量问题。 4.其他商场经营有缺陷。
5.售后服务良好，以取得受众信任。
（六）市场营销组合 （1）产品策略
1.导入期：在全面发起高密集度的广告宣传攻势的同时，辅之以独特的营销及促
销策略。.以“穿好鞋 啦！”为倾诉主题，以报纸广告为辅助，在商场门口或大厅展开促销活动，以吸引客户。此处需与极具吸引力的报纸广告、夸张性的平面广告以及专业的服装界人士密切配合。同时对不同层次的鞋是行不同层次的包装。
2.成长期：该步行动应在导入期结束之后，对前期工作作一全面检测与评估，再行安排
巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。
3.成熟期：此时的营销重点是要改变市场战略，保护自己的市场，提高产品的可信赖度。 4.衰退期：退出市场，使自己的损失达到相对最小。
(2) 价格策略：
1.新产品混合定价策略：对于不同层次的鞋定不同范围的价钱 如：低档鞋：0~100元 中档鞋：100~300元
高档鞋：300元以上
2差价策略：根据不同的分类，实行地区、分级、用途、品牌差价策略 如：收入水平较高的地区价格应高于较低的地区 (3)渠道策略：通过多条渠道将相同的商品送达到不同的市场或相同的市场 以代理经销为主、直营营销为辅的，以代理经销的模式覆盖众多的地市级城市，借助经销商的网络进行市场运作，在竞争激烈的大城市成立分公司，以市场扩散速度快，企业资金回拢快，统一管理强为特点。
区域代理：各区域大都已代出了一批优秀的代理商，资本实力雄厚，终端掌控能力强，面对年年春夏季的保暖内衣招商热潮，对各保暖内衣企业也形成了最大的不稳定因素。谁的利润厚、谁的广告支持大、谁的品牌优势强，选择谁，大有“挟天子以令诸侯”之势！网络优势强，可控性弱。
直营控制：首先对保暖内衣市场空间巨大、竞争激烈的大城市，建立直营公司或办事处，以渠道扁平后的利润直对激烈竞争，争取市场的更大份额。
合资联营：保暖内衣季节性非常显著，只有从每年９月下旬到春节前夕为销售旺季，很显然，特许经营并不适合保暖内衣企业。联营店的做法是寻找繁华路段的其他产品的专卖店，以及在一级大卖场有岛柜的代理经销商一起搞联营，这样既可以节省开专卖店和进大卖场的费用，又可以在销售淡季的时候全身而退。
网上销售：寻找有广泛网络销售渠道的网上代理商，全面推广。
(4)促销策略
品牌的广告传播趋于理性，已不再是高举高打，更应注重区域差异性的广告诉求，转向各地强势电视载体、黄金地段户外、黄金路线车体广告的投入来进行品牌形象提升，进行长线的广告拦截，同时在利用报纸媒体进行市场启动、市场促销的拉动，使广告资源的投放真正有利于企业品牌价值的提升、有利于市场的拉动。
1广告策划：由于今年是起步阶段，还是低调入市。受广告投资不大的影响，只能做区域广告，在地方平面媒体和电视台适当做，同时在大型，专业的网站做招商广告 2人员销售：这是最有效的销售方法，需要训练有素的销售员。利用原有的销售渠道，走访和争取老客户，发展新客户。除了本公司销售人员积极做以外，对其他公司销售人员采取销售回款给提成的办法吸收更多的兼职销售员。 3建立企业网站：通过现代化宣传手段进行广告宣传。 （七）计划与组织
1．分销：分销渠道（包括代理渠道等）。本市设三个形象卖场专柜，进入一个超市系统（主要是低档产品走量），主要稳固省内市场，在省外做1-2个形象专柜，在省外大型批发市场发展代理商，找1-2个有网店系统的代理商发展网上销售。 对以上渠道根据情况作比例调整。
2．销售控制：各细分市场的业绩评估采用分析表的形式，每月进行一次评估，及时分析完不成相应销售指标的原因(是产品、服务?还是促销方式、价格问题?)，提出相应的措施。做好企业物流控制，积极反馈真实的销售业绩，做到无大的积压和防止断货。增大调控能力，每周必须有报表，根据销售情况随时调货。 对销售人员实行订货制度，对所订货销售不了或临时需要补货者要扣除1%提成。（根据货物价值）。
3.营销目标：销售成本毛利率达到50%。
4．销售队伍：组建与激励机制等情况。
营销中心设立市内销售部（一部），省内销售部（二部），省外销售部（三部）综合销售部（含团购，网上销售），市场（售后客户、渠道维护、信息收集）服务部，物流控制部。
5.促销：促销方式除了传统的打折外，赠品是不可缺少的东西，二线品牌因产品价格有限，所以促销赠品成本价格也不能太高，不能喧宾夺主；但一定要做的精致，才不会影响品牌的档次。 （八）执行与控制
最后将营销策划方案转化为行动和任务的部署过程，并监督和考核企业营销活动
过程的每一环节，确保其按照企业预期的目标运行。
